tirsdag, april 14, 2009

Hva skjedde i Amazon?

I løpet av kvelden og natten har Amazonhistorien funnet vei ut i de store avisene og den har forandret seg, i flere retninger, typisk nok. En av dem er at bloggeren Weev loves you skulle ha hacked siden til Amazon, men det er neppe slik.

I følge Seattle PI kom Amazon ut med denne uttalelsen:
This is an embarrassing and ham-fisted cataloging error for a company that prides itself on offering complete selection.

It has been misreported that the issue was limited to Gay & Lesbian themed titles – in fact, it impacted 57,310 books in a number of broad categories such as Health, Mind & Body, Reproductive & Sexual Medicine, and Erotica.

Jeg finner ikke noe på Amazons egen pressemeldingsside.
Men Seattle PI-artikkelen kommer med en utgreiing om en fransk ansatt som feilkodet.

Guardians artikkel er grundig belagt med lenker f.eks til Craig`s Pop Life som er skeptisk til feilkodingshistorien,

- It does not explain why writers, like myself, were told by Amazon reps that our books were being classified as "adult products." It also doesn't address why they took so long to do something about it, when they clearly knew about my issues back in February. Why didn't they address and fix the problems at that time?

En annen forfatter med brev fra Amazon (In consideration of our entire customer base, we exclude "adult" material from appearing in some searches and best seller lists. Since these lists are generated using sales ranks, adult materials must also be excluded from that feature.) er Mark R. Probst som ut over dagen i går oppdaterte bloggposten som ender med å gi Amazon benefit of the doubt.

Det er i alle fall interessant å lese Seattle PIs intervju med en ikke navngitt amazonmedarbeider som forteller hvordan det gikk for seg da Amazon oppgraderte det som enten var justert policy eller en glipp til Sev1-problem og kalte folk hjem fra påskeferien.

I går var #amazonfail et av de mest brukte ordene på Twitter. Ordet beveget seg inn i Amazons egne lister ifølge Guardian: Amazon's customers are able to tag books themselves, and a number of contributors have flagged up hundreds of books affected by the "glitch" using the tag amazonfail.

(oppdatert med dagens db-sak)

5 Kommentarer:

OpenID lothiane sa ...

Hmm. Tja, jeg vet ikke jeg. Det minner om den tida jeg var i et visst teleselskap og hun som satt på nabokontoret fikk klagetelefoner. Hun fortalte at hun av og til svarte "åh, beklager, men vi har en ny medarbeider som nok har misforstått".

Det ble påpekt feil i februar uten at amazon gjorde noe med det da, så... tja, nei, jeg er ikke så sikker på at jeg kjøper denne forklaringen.

14 april, 2009 08:54  
Anonymous Avil sa ...

Det viktigste er vel at Amazon endrer politikken/feilen og at bøker om og av homofile ikkje lenger er diskriminerte?

14 april, 2009 09:23  
Blogger fr.martinsen sa ...

Nei, det er absolutt rom for tolking.

Så har man jo også den ganske vanlige situasjonen med at en feil oppstår, de som svarer på henvendelser gjør bare rutinejobben sin og svarer det de tror er rett og melder ikke oppover, ingen tar tak i saken før den blir et problem.

14 april, 2009 09:23  
Blogger fr.martinsen sa ...

Avil: Javisst.

14 april, 2009 09:24  
Blogger Leisha Camden sa ...

Det 'adult material'-opplegget er i hvert fall bare løgn.

Fjerne Heather Has Two Mommies og la How to Make Love Like a Porn Star stå igjen?? Adult material meg i øret mitt.

14 april, 2009 10:17  

Legg inn en kommentar

Abonner på Legg inn kommentarer [Atom]

Linker til dette innlegget:

Opprett en link

<< Start